- Address : Romania - Sibiu
- /
- Email : office@avitlogistics.ro
Terms & Conditions |Privacy Policy | GDPR | Delivery Policy | Return Policy
1. Termeni și Condiții
Acest document stabilește regulile de utilizare a website-ului avitlogistics.ro și condițiile de achiziție a serviciilor și produselor oferite de AVIT LOGISTICS GROUP SRL.
1.1. Datele Identificare ale Vânzătorului
-
Denumire: AVIT LOGISTICS GROUP SRL
-
Sediu Social: Sibiu, Str. Dorobanților Nr. 98
-
CUI: RO49853272 | Nr. Reg. Com.: J2024000674324
-
Contact: office@avitlogistics.ro
1.2. Definiții
-
Client: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
-
Servicii: Abonamente de Digital Signage, configurări IT, mentenanță sau închirieri echipamente AV.
-
Contract: Înțelegerea la distanță între AVIT și Client, fără prezența fizică simultană.
1.3. Drepturi de Proprietate Intelectuală Întreg conținutul site-ului (texte, logo-uri, software-ul platformei Digital Signage) este proprietatea exclusivă a AVIT LOGISTICS GROUP SRL. Copierea sau utilizarea acestora fără acord scris este interzisă.
1.4. Limitarea Răspunderii AVIT nu poate fi trasă la răspundere pentru prejudicii cauzate de:
-
Funcționarea defectuoasă a conexiunii la internet a Clientului.
-
Utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor hardware pe care rulează serviciul de Digital Signage.
-
Întreruperi temporare ale serviciilor cloud din cauze ce țin de furnizori terți (ex: datacenter).
2. Politica de Confidențialitate și GDPR
Protecția datelor tale este o prioritate pentru noi, cei de la AVIT.
2.1. Ce date colectăm?
-
Pentru facturare: Nume, prenume, adresa de sediu/domiciliu, CUI/CNP.
-
Pentru comunicare: Adresa de e-mail, număr de telefon.
-
Tehnice: IP-ul utilizat la logarea în platforma de Digital Signage (pentru securitate).
2.2. Scopul prelucrării Datele sunt utilizate exclusiv pentru:
-
Executarea contractului (activarea abonamentelor).
-
Emiterea facturilor fiscale.
-
Suport tehnic și notificări privind statusul serviciului.
2.3. Drepturile tale (GDPR) Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:
-
Dreptul de acces: Să soliciți o copie a datelor pe care le deținem.
-
Dreptul la rectificare: Să corectezi datele eronate.
-
Dreptul la ștergere (“de a fi uitat”): Să ceri ștergerea datelor (dacă nu contravine obligațiilor legale de arhivare a facturilor).
-
Dreptul la portabilitate: Să primești datele într-un format structurat.
Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta la dpo@avitlogistics.ro.
3. Politica de Livrare a Comenzilor (Servicii Digitale)
Fiind o companie cu o puternică componentă digitală, livrarea serviciilor noastre se face instantaneu sau în termene foarte scurte.
3.1. Modalitatea de Livrare Serviciile de Digital Signage și licențele software sunt livrate exclusiv în format electronic, prin e-mail, la adresa specificată de Client în momentul comenzii.
3.2. Termen de Livrare
-
Abonamente Digital Signage: Activarea contului și transmiterea credențialelor de acces se fac automat, imediat după confirmarea plății online, sau în maxim 24 de ore în cazul plății prin transfer bancar.
-
Servicii de configurare la distanță: Termenul va fi agreat de comun acord, dar nu va depăși 3 zile lucrătoare de la data plății.
3.3. Costuri Livrarea prin e-mail este gratuită.
4. Politica de Anulare și Retur
ATENȚIE: Această secțiune diferențiază drepturile persoanelor fizice de cele ale persoanelor juridice.
4.1. Persoane Juridice (Firme) Conform legislației în vigoare, persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retragere (retur) pentru produsele sau serviciile achiziționate. Odată confirmată comanda și efectuată plata, aceasta nu poate fi anulată, iar sumele plătite nu se returnează.
4.2. Persoane Fizice (B2C)
-
Servicii Digitale: Conform OUG 34/2014, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Clientului (ex: odată ce ai primit accesul în platforma Digital Signage și ai început utilizarea).
-
Abonamente: Clientul poate anula recurența unui abonament oricând, acesta rămânând activ până la sfârșitul perioadei deja achitate.
4.3. Anularea comenzilor de echipamente (Hardware) Dacă s-a comandat echipament fizic (ex: media player, ecran):
-
Persoane Fizice: Pot returna produsul în 14 zile, în ambalajul original, fără urme de utilizare. Costul transportului de retur este suportat de Client.
-
Persoane Juridice: Returul nu este acceptat, cu excepția situațiilor în care produsul prezintă defecte de fabricație acoperite de garanție.